Ingående
Känna till marknad
Känna till kundens marknad
Inkommande kundkrav
Uttalade kundkrav
Outtalade kundkrav
Önskemål

Utgående
Mål
Känna till marknad
Känna till kundens marknad
Inkommande kundkrav
Uttalade kundkrav
Outtalade kundkrav
Önskemål

Mål